Klare Bedingungen für unsere Leistungen.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über Webhosting, Domains, Gameserver und damit verbundene digitale Dienstleistungen von Eichi.me - Webhosting Solutions, Inhaber Christian Eichenberger, Schulgasse 12
8214 Gächlingen, Schweiz (nachfolgend „Eichi.me“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Eichi.me ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

Für einzelne Produkte können ergänzende Leistungsbeschreibungen, Bestellangaben oder besondere Bedingungen gelten. Sie bilden zusammen mit diesen AGB den Vertrag.

2. Vertragsschluss und Kundenkonto

Die Darstellung von Produkten auf der Website ist eine Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag entsteht, wenn Eichi.me die Bestellung bestätigt, die Leistung freischaltet oder mit der Ausführung beginnt. Bei automatisiert bereitgestellten Leistungen kann die Bestätigung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung erfolgen.

Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung und Bestellung richtige und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Handlungen über das Kundenkonto werden dem Kunden zugerechnet, soweit sie aus seinem Verantwortungsbereich stammen.

Die im Bestellprozess abgegebene Zustimmung zu diesen AGB und – soweit einschlägig – zum Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV/DPA) wird elektronisch mit Zeitpunkt, Rechtstext-Version, Korrespondenzsprache und Bestellbezug dokumentiert. Diese Dokumentation dient als Nachweis der elektronischen Annahme und wird nicht als qualifizierte elektronische Signatur dargestellt. Für neue Bestellungen archiviert Eichi.me im Kundenkonto einen Produktvertrag als Bestellsnapshot; bei Webhosting zusätzlich den zum Bestellzeitpunkt geltenden AVV/DPA.

3. Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der beim Vertragsschluss angezeigten Produktbeschreibung. Ressourcen wie Speicherplatz, Domains, E-Mail-Konten, Datenbanken, FTP-Zugänge, Cronjobs, Laufzeit oder Gameserver-Ressourcen richten sich nach dem gebuchten Produkt. Als „unbegrenzt“ bezeichnete Ressourcen unterliegen einer fairen, technisch üblichen Nutzung und den tatsächlichen Grenzen der eingesetzten Systeme.

Eichi.me darf technische Komponenten, Softwareversionen, Server, IP-Adressen oder interne Plattformen ändern, wenn die vertraglich geschuldete Hauptleistung dadurch nicht wesentlich verschlechtert wird.

4. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Webhosting wird – sofern im Angebot nicht anders angegeben – für 12 oder 24 Monate im Voraus gebucht. Die konkrete Laufzeit und der Gesamtpreis werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Eine Verlängerung erfolgt nur für den jeweils neu ausgewählten Zeitraum beziehungsweise nach der im Kundenkonto bestätigten Verlängerung.

Der Kunde kann ein kündbares Produkt über den Bereich „Vertrag & Kündigung“ zum Ende der laufenden Vertragsperiode kündigen. Bis zum Vertragsende bleibt die vereinbarte Vergütung geschuldet. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Das Schweizer Recht kennt für Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Soweit auf einen Kunden zwingendes Verbraucherrecht eines anderen Staates anwendbar ist, bleiben dort vorgesehene Widerrufs- oder Rücktrittsrechte unberührt. Verlangt der Kunde im Bestellprozess ausdrücklich einen technischen Leistungsbeginn vor Ablauf einer allfälligen gesetzlichen Widerrufsfrist, wird diese Erklärung dokumentiert; die rechtlichen Folgen richten sich nach dem zwingend anwendbaren Recht.

5. Preise, Rechnungen und Zahlung

Es gelten die im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise und Währungen. CHF ist die Basiswährung der Plattform. Eine EUR-Preisanzeige wird automatisiert anhand des von Eichi.me gespeicherten EUR/CHF-Referenzkurses berechnet; der im verbindlichen Checkout ausgewiesene EUR-Betrag wird als Bestell- und Rechnungssnapshot festgehalten. EUR-Bestellungen sind nur mit einer Rechnungsadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union möglich; bei Schweizer Rechnungsadresse wird die Bestellung in CHF geführt. Verfügbare Zahlungsarten können insbesondere PayPal, Banküberweisung und – soweit freigeschaltet – Rechnung sein. Bei Zahlungsdiensten gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Rechnungen sind bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist und Mitteilungen im Kundenkonto beachtet werden.

6. Zahlungsverzug, drei Mahnungen, Sperrung und Löschung

Bleibt eine fällige Zahlung aus, versendet Eichi.me grundsätzlich drei Mahnungen. Die Mahnungen können elektronisch an die hinterlegte E-Mail-Adresse und/oder über das Kundenkonto erfolgen. Während des Verzugs kann die betroffene Leistung nach Ablauf einer angemessenen Kulanzfrist technisch gesperrt werden.

Bleibt die Zahlung auch nach der dritten Mahnung aus, ist Eichi.me berechtigt, den betroffenen Vertrag zu beenden und die dazugehörigen Hosting-, Domain- oder Gameserver-Ressourcen von den aktiv betriebenen Plattformen zu entfernen, soweit dies technisch und rechtlich zulässig ist. Dabei können Websites, Datenbanken, E-Mail-Daten, Dateien, Konfigurationen und sonstige Kundendaten endgültig verloren gehen.

Backups sind kein Archivierungsdienst. Nach Sperrung, Vertragsende oder Löschung besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung aus Sicherungen. Vorhandene Sicherungskopien können nach dem jeweiligen Rotations- und Aufbewahrungszyklus überschrieben oder gelöscht werden. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäfts- und Abrechnungsdaten bleiben von der technischen Löschung unberührt.

7. Domains

Domainabfragen zeigen nur den zum Zeitpunkt der Abfrage bekannten Status. Eine Domain gilt erst als registriert oder übertragen, wenn der zuständige Registrar beziehungsweise die Registry dies bestätigt hat. Eichi.me kann daher nicht garantieren, dass eine als verfügbar angezeigte Domain bis zum Abschluss tatsächlich registrierbar bleibt.

Nur wenn ein Webhosting-Angebot oder der Checkout dies zum Bestellzeitpunkt ausdrücklich ausweist, kann eine Standard-Domainregistrierung im ersten Domainjahr ohne zusätzliche Registrierungsgebühr enthalten sein. Ein Anspruch entsteht ausschliesslich aus der konkreten Kennzeichnung im verbindlichen Bestellschritt; interne Aktionsregeln oder Tarifmerkmale begründen für sich allein keinen Anspruch. Eine solche Aktion gilt nur für eine normale Neuregistrierung einer unterstützten, nicht als Premium-Domain eingestuften Domain, die im selben Bestellvorgang mit dem gekennzeichneten Webhosting ausgewählt wird. Wird beim Hostingabschluss keine solche Domain bestellt, entsteht daraus kein nachträgliches Guthaben oder Anspruch auf eine kostenlose Registrierung. Transfers, Premium-Domains, Sondergebühren und weitere Domains sind nicht automatisch eingeschlossen.

Wird eine Registrierung im ersten Domainjahr ausdrücklich als inklusive ausgewiesen, gilt dies ausschliesslich für das erste Domainjahr. Die Domain hat eine eigene jährliche Laufzeit, auch wenn das Webhosting für 12 oder 24 Monate gebucht wurde. Ab dem zweiten Domainjahr ist die Verlängerung kostenpflichtig. Massgebend ist der bei Erstellung der jeweiligen Verlängerungsrechnung aktuell ausgewiesene Verkaufspreis. Domainpreise hängen unter anderem von Registry-, Registrar- und Wechselkurskosten ab und können sich deshalb von Jahr zu Jahr erhöhen oder reduzieren. Der beim ersten Auftrag angezeigte Verlängerungspreis ist lediglich ein Preis-Snapshot und keine Preisgarantie für Folgejahre.

Eichi.me verwendet für Kundendomains keine unkontrollierte kostenpflichtige Registrar-Autoverlängerung. Vor Ablauf kann eine Verlängerungsrechnung zum dann gültigen Preis erstellt werden. Die kostenpflichtige Verlängerung beim Registrar wird erst nach verbuchter Zahlung ausgeführt. Der Kunde kann eine aktive Domain im Domain Center zum Ende der laufenden Domainperiode zur Beendigung vormerken, solange die nächste Verlängerung noch nicht bezahlt oder ausgeführt wurde. Wird eine Domain nicht rechtzeitig verlängert, kann sie nach den Regeln der Registry/Registrar-Stellen auslaufen, gesperrt, gelöscht oder von Dritten registriert werden; eine Wiederherstellung ist nicht garantiert und kann zusätzliche Gebühren verursachen.

Für Registrierung, Transfer und Verlängerung können Daten an Openprovider sowie an zuständige Registries, Registrare oder andere für die Domainverwaltung erforderliche Stellen übermittelt werden. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Inhaberdaten, notwendige Auth-Codes und die rechtzeitige Mitwirkung verantwortlich. Registry- und Registrar-Regeln gelten ergänzend.

8. Webhosting, E-Mail und technische Nutzung

Der Kunde ist für seine Inhalte, Anwendungen, Passwörter, Skripte und Konfigurationen verantwortlich. Er muss eigene, für seinen Einsatzzweck geeignete Sicherungskopien führen. Eichi.me darf technische Schutzmassnahmen, Limits oder Sperren einsetzen, wenn dies für Stabilität, Sicherheit, Missbrauchsabwehr oder den Schutz anderer Kunden erforderlich ist.

Nicht erlaubt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Phishing, Malware, unbefugte Zugriffe, Spam, Angriffe auf Dritte, missbräuchliche Massenmailings, Täuschung, Verletzungen von Urheber- oder Persönlichkeitsrechten sowie Nutzungen, die Infrastruktur oder andere Kunden unverhältnismässig beeinträchtigen.

9. Gameserver und Community-Funktionen

Bei Gameservern können technische Steuerbefehle, Serverereignisse, Spielernamen, Laufzeiten und Konfigurationsdaten verarbeitet werden. Der Kunde darf die Server nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwenden.

Die öffentliche Community, Fragen und Antworten, Kommentare sowie Kundenbewertungen dienen dem sachlichen Austausch. Beiträge müssen rechtmässig, respektvoll und themenbezogen sein. Verboten sind insbesondere Beleidigungen, Drohungen, personenbezogene Daten Dritter ohne Berechtigung, Spam, Werbung ohne Freigabe, rechtswidrige Inhalte und Sicherheits- oder Zugangsdaten. Eichi.me darf Beiträge moderieren, ausblenden oder entfernen und Konten bei Missbrauch einschränken.

Bewertungen können nur im vorgesehenen System abgegeben werden und können vor Veröffentlichung geprüft werden. Änderungen an Bewertungen können eine erneute Moderation auslösen.

10. Support und Abuse

Support wird über die auf der Website angebotenen Kontakt- und Ticketkanäle erbracht. Sofern für ein Produkt kein ausdrücklich garantierter Service-Level vereinbart wurde, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Antwort- oder Lösungszeit. Eichi.me bemüht sich um eine angemessene Bearbeitung nach Dringlichkeit.

Missbrauch, Phishing, Spam oder andere Sicherheitsvorfälle können über den Abuse-Kanal gemeldet werden. Eichi.me darf zur Prüfung erforderliche technische Informationen sichern und betroffene Ressourcen vorläufig einschränken.

11. Wartung, Verfügbarkeit und Änderungen

Eichi.me bemüht sich um einen stabilen Betrieb, schuldet jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmassnahmen, Störungen bei Netzwerken, Rechenzentren, Registries, Zahlungsanbietern oder anderen Vorleistungen können die Erreichbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.

Geplante Wartungen können über Website, Statusseite oder Kundenbereich angekündigt werden. In dringenden Sicherheitsfällen kann eine sofortige Massnahme ohne Vorankündigung erforderlich sein.

12. Drittanbieter und Infrastruktur

Zur Leistungserbringung nutzt Eichi.me technische und kaufmännische Dienste Dritter, insbesondere Rechenzentrums-/Netzwerkinfrastruktur, Domain-Registrar-Dienste, Zahlungsanbieter und E-Mail-Transport. Ausfälle oder Änderungen solcher Vorleistungen können sich auf die Eichi.me-Dienste auswirken.

13. Haftung

Eichi.me haftet nach den zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ausgeschlossen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie gesetzlich unzulässig ist, insbesondere nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit.

Der Kunde bleibt für eigene Backups, die Rechtmässigkeit seiner Inhalte und die sichere Konfiguration seiner Anwendungen verantwortlich.

14. Datenschutz

Informationen über die Bearbeitung personenbezogener Daten, Cookies, externe Empfänger, internationale Datenübermittlungen und Betroffenenrechte enthält die Datenschutzerklärung.

Soweit Eichi.me Personendaten in gehosteten Websites, Datenbanken, Dateien, Postfächern oder technischen Protokollen ausschliesslich im Auftrag des Kunden bearbeitet, gilt ergänzend der Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV/DPA). Er regelt insbesondere Weisungsbindung, Vertraulichkeit, technische und organisatorische Massnahmen, Unterauftragsbearbeiter, internationale Datenbearbeitung, Unterstützungspflichten, Datenschutzverletzungen sowie Rückgabe und Löschung.

15. Änderungen dieser AGB

Eichi.me kann diese AGB anpassen, wenn sich Leistungen, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Wesentliche Änderungen für laufende Verträge werden in geeigneter Weise mitgeteilt. Soweit zumutbar, gelten solche Änderungen für laufende Vertragsverhältnisse frühestens ab der nächsten Verlängerungsperiode. Zwingende gesetzliche Änderungen und notwendige Sicherheitsmassnahmen bleiben vorbehalten.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Für Geschäftskunden ist – soweit zulässig – der Kanton Schaffhausen Gerichtsstand. Bei Konsumenten bleiben zwingende Gerichtsstände und zwingende Verbraucherschutzbestimmungen am Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlichen Aufenthalt unberührt.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 24. August 2026